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视频会议的应用范围越来越广泛,在实际操作中,不少用户并不具备专业的维护知识,中广高科作为多媒体视频会议综合解决方案集成商,对视频会议应用过程中一些常见的视频、音频问题及解决方法进行汇总,以帮助用户提高故障的解决效率。
一般来说,视频会议应用过程中,出现视频图像问题时,作为系统中采集图像的前端——会议摄像机责任重大。常见问题如下:
摄像机通电无动作、无图像
这类问题一般是由供电故障、开关电源故障、电源线插头松动造成的,较为简单,通过排除供电故障,插紧电源线插头就可以解决。
自检无法进行或是伴有噪声
这种情况很可能是由电源线松动造成电源功率不够导致的,用户可先对电源线进行检查,如果并非因为如此,那及可能是机械故障,只能将产品送去检修。此外,由于电源线松动导致电源功率不够时,还会造成会议摄像机云台旋转时摄像机图像丢失。
摄像机不受遥控器控制
这类问题一般是由于遥控器电池电量不足或使用距离过远造成的,通过更换遥控器电池和调整使用距离就可以解决。
常见音频问题及解决方案
实际应用中,视频会议的音频问题大多来自信号干扰,原因有多方面,最常见有三种,分别为电源干扰、设备之间的干扰以及灯光干扰。
电源干扰
电源干扰是指由于电源接地不良、设备之间的地线接触不良和阻抗不匹配、设备的电源未经“净化”处理、音频线与交流电线同管、同沟或同桥架铺设等对音频信号产生杂波干扰,形成低频的交流“嗡嗡”声。
这类问题的解决用户可以从设备和会议布局两个方面入手:设备方面,用户可以增加电源滤波器,利用谐振电路滤除谐波,“净化”输出电源,同时,采用双绞电源线,使两根导线产生的总磁通相互抵消;布局方面,系统构建时,信号的输入、输出线与电源线分开走线,且不能平行布线,避免毗邻和交叉干扰,互相感应。
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