云视频会议系统如何维护?

2019-01-08 04:03:27

    杭州网会科技有限公司是2007年开始进入视频会议领域的专业企业。互联网音、视频互动、生产和销售为一体的高科技企业。公司已经开发了视频会议和直播系统,热线,400-004-0268。

企业搭建云视频会议系统后,需要规范操作并按期维护,以保证视频会议系统的正常使用,降低其故障率,延长其使用寿命延长。

L形.png

但是一套完整的云视频会议系统通常由视频会议终端、多点控制单元MCU、云视屏会议软件、传输网络以及相关附件五大部分构成。由于用户已有的网络状况、硬件设施各有特色,所以对网络视频会议系统中网络视频会议终端系统、多点会议控制器MCU、网络管理软件等部分的要求也各不一样。在维护中企业IT需要从一下几点关注:

 

1.充分发挥供应商的维护能力

 

一般来说,云视频系统供应商会联合使用方,通过对视频会议系统进行规范化的修复性服务和定期的预防性维护。据专业人士表示,根据对系统进行调试,提高设备的可靠性、稳定性和使用效能,对潜在问题及突发故障提供及时有效的技术支持,消除产生故障的薄弱环节,使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态,保证业务系统更加稳定、安全和高效。

在安装后,云视频会议系统供应商会对相关维护负责人作有效的使用培训,这时候更要充分利用供应方的维护经验,积累相关维护知识。要熟知供应方在线服务时间和模式,以便在遇到问题时有效的解决问题。如果遇到较大的技术问题,如特殊故障和特殊情况需要产品厂商技术人员到现场服务,可以申请相关人员的支持,避免系统无法使用。

2.建立维护计划 明确职责

作为使用方,云视频会议系统对企业办公较为重要,企业IT维护上选哟花费一定的时间和精力。对于维护工作的开展进行计划性投入,例如制定周密、全面的维保服务方案,明确服务队伍人员组成、日常巡检服务流程和内容、视频会议现场值守、应急响应、备品备件等相关服务内容。建立起一个完整的维护计划表,这是企业IT中经常做的事情,需要有效的落实。

同时要严格按照系统操作要求调试,保证会议召开时系统安全、稳定运行,音视频信号良好、网络畅通。在调试中出现问题后,检查自身的操作流程是否规范,并结合供应方的技术能力,对系统进行修复。

云视频会议系统在企业日常办公中应用较多,同时也是企业IT投入中占比较大的一部分,作为视频会议厂商和用户应坚持多项措施、高标准、严要求的加强维护保障工作。

杭州网会科技有限公司

咨询热线:400-004-0268

  网:http://www.wh2007.com

公司地址:浙江杭州市西湖区翠柏路6号电子技术研究所三幢609